操作指引处理文档 –G3 2017标准版(网络篇)

  • Q1.本机IP地址变为自动获取,无法正常登陆软件

    1.打开网络和共享中心 – 点击所在的网络 – 属性 – Internet协议版本4(TCP/IPv4) - 使用下面的IP地址(S) - 输入“IP地址、子网掩码、默认网关 – 确定 – 确定(第二个)”;

  • Q2.网络问题打不开软件

    1.Win+R打开运行,输入“ping 服务IP地址 -t ”,检查网络包返回情况,若ping包失败,则说明网络线路问题; 2.检查光纤收发器上的亮灯情况,若6个灯未全亮且闪烁,证明光纤通信未通,检查光纤线路2端的光纤收发器光纤跳线和网线是否都接触良好,直至6个灯全亮且闪烁;

  • Q3.打开软件提示报错

    1.检查本机电脑防火墙是否开启,关闭防火墙即可; 2.检查本机电脑杀毒软件是否把软件安装目录添加至白名单,若没有,添加即可; 3.检查本机电脑时间格式,时间格式错乱导致软件等不报错,点击电脑时间 – 更改日期和时间设置 – 更改日期和时间 – 更改日历设置 – 重置。 4.License认证地址错误,重新在填写软件License认证IP地址,保存重启软件即可; 5.License服务未启动,在服务里找到License服务启动即可;

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