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捷顺科技副总经理李然:智慧景区信息化建设需要GBC协同

来源: 捷顺科技     发布时间: 2021-06-21 17:19:00
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近年,随着国内旅游市场的不断壮大与各项新技术的迅猛发展,传统的景区旅游管理模式已无法满足新时代游客、景区运营者和政府管理者的需求,在此基础上,“智慧景区”概念与解决方案不断被刷新。

景区解决方案的核心,是站在GBC的角度,去深刻理解他们对智慧景区的管理、运营、体验上的不同诉求,从而为其提供整体的解决方案。”李然说,这也是他在推动智慧景区建设时始终坚持的初衷。

景区的信息化建设其实是个老话题,它诞生的背景,植根于我们的时代发展大背景。

智慧旅游是低碳经济的良好出路。很多景区在青山绿水之地,亦或博物馆、展馆或红色文化等旅游也属一种低碳经济。所以,我们在构建持续发展的经济形态,要求碳达峰、碳中和的大环境下,旅游是体现低碳、环保、健康发展理念的重要呈现。

如今,智慧景区建设的目的,有了更多在旅游发展中出现的具体问题,比如:

景区管理层面,面对黄金周既盼它来,又盼它不来。黄金周是旅游旺季,但管理不好恐成“黄金粥”。所以对游客的有序进出、游客安全、景区信息化建设等方面,景区也面临着一系列的管理提升、降本提质的需求。

因此,从游客、景区经营者和政府层面,都需要提升旅游大环境的建设。

03物联网等技术发展让智慧景区建设成为可能

最大的原因,就是过去没有5G、物联网、AI、大数据这些技术。所有硬件不能上网,无法实时上传数据,各个系统相互孤立,导致信息化建设没法落地。虽然花了很多精力建设信息化,但无法根本实现项目的增收提质、改进游客体验等目的。

智慧景区的定义,其实是有规划和标准的。2015年9月,国家旅游局发布了《“旅游+互联网”行动计划》,明确到2018年,将推动全国所有5A级景区建设成为“智慧旅游景区”;到2020年,推动全国所有4A级景区实现免费WIFI、智能导游、电子讲解、在线预订、信息推送等功能全覆盖。

同时,与旅游产业上下游企业形成战略联盟,实现对像莫高窟、故宫博物馆等珍贵的历史遗产资源的真实性和完整性的有效保护,提高对旅游者的服务质量,实现景区环境、社会和经济的全面、协调和可持续发展。

基于自身对智慧景区的理解,捷顺科技从2018年正式入局,为景区提供G(政府)B(景区管理者)C(消费者)协同的智慧景区综合解决方案,这与传统建设者们走的路径截然不同。

与大多是景区信息化建设提供商不同,捷顺在其中的定位,就是打造一个基于智能硬件+IOT物联网+业务管理平台+前端应用的完整的智慧景区闭环管理建设提供方。也就是通过智能硬件+业务管理平台+场景应用,把景区内的数据流、业务流和资金流全部打通,形成闭环,为智慧景区提供完整的解决方案。

首先它会避免景区从三五家采购硬件、三五家采用软件,导致不同接口、不同交互格式,从而产生无穷协调和对接的情况,性价比更高。

目前,捷顺已成功拿下青海茶卡盐湖、深圳大梅沙、四川峨眉山剧院、淮安白马湖、河南信阳石鼓山、北京青龙山等全国多个知名景区的智慧建设项目,其先进的智慧景区建设模式与理念,也在更多景区完美落地和推广升级中。

06捷顺智慧景区建设方案的四大优势

捷顺智慧景区综合解决方案,为景区提供的是十项全能的服务。

更重要的是,捷顺拥有行业内唯一的IOT智慧物联平台,支持开放集成景区内所有的智能硬件,可确保通过硬件设备(即智能IP化传感器)对信息上传与下达。将景区所有停车场系统、票务系统、导航系统、安保系统、会员消费系统、广播、充电桩系统等多个子系统的智能终端设备,通过智慧物联平台,对设备、设施、人员、会员、权限、视频、数据进行统一集中管控,确保信息的实施、准确采集、上传、应用,实现数据流、业务流、资金流的实施拉通,实现一码游全域的运营目标。

第二,行业内唯一拥有支付牌照,金融级清分结算平台

这点是非常重要的。比如对于一些景区发生的强卖强卖、货不对版、不透明消费的现象,捷顺移动支付平台可以形成消费链的数据闭环,做到有据可查、有章可循,使景区和政府部门实时有效监控;对于旗下拥有众多跨地域景区的旅游集团,平台的资金统一清分结算功能,能有效解决传统分散管理导致的对账不清、对账工作量巨大甚至景区资金管理漏洞等问题。

捷顺科技是支付宝车主平台唯一的建设方与运营方,旗下智慧停车运营平台捷停车,已在全国353个城市实现场景覆盖,智慧联网车场近1.8万个,累计用户数超5400万,是全国领先的智慧停车平台。

第四点,领先的技术研发能力

同时,捷顺能根据客户的需要,既支持本地化的部署,也支持SAAS云化部署,实现景区项目的一键上云,快速、简单上线交付。

07智慧景区建设是一个新旧更迭的过程

传统的5A级景区信息化建设,其实十年前就在做,但是为什么有的国际景区花了上亿的信息化建设费,但系统非常难用?各个系统之间数据打架、信息不通?原因就是之前已经投入了很多精力在做旧系统,如今积重难返。

但我们也看到,随着社会的进步,人们对新事物的接受程度越来越高,行动越来越积极,智慧景区建设在不远的将来也是如此。只要景区意识到自己运营管理的紧缺,意识公共事件和负面舆情的影响,景区就会有降本、增效和提质的需求,这是大势所趋

08未来智慧景区发展的两个“不变”

第一,要关注景区的可持续发展,思考在整个智慧景区或旅游产业链上,如何实现更加低碳、环保的解决方案实践和理念的探索。

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